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内容简介:
新零售时代服装旺店如何优化升级?导购应该怎样管?优秀的门店管理者如何让自己的管理更上一层楼?《导购应该这样管(第2版)》将会告诉你答案。
《导购应该这样管(第2版)》一书从选择导购、培训导购、管理“不听话”的导购、处理导购的负面情绪、挽留导购等五个方面出发,集中分析了导购在门店运行过程中会出现的38个问题,并就每一个问题提出了有针对性的解决方案,从而为门店管理者解除了门店管理中的后顾之忧,保证了导购在门店销售中继续起着积极的作用。
书籍目录:
第一章完美导购的甄选是这样吗?
疑难与攻略1:新店导购怎么配置?
疑难与攻略2:选导购,漂亮的好还是不漂亮的好?
疑难与攻略3:选导购,年轻的好还是年长的好?
疑难与攻略4:选导购,销售能力和态度哪个更重要?
疑难与攻略5:完美的员工在哪里?
第二章导购的培训非一朝一夕!
疑难与攻略6:如何培养出合格的导购?
疑难与攻略7:老道沟如何帮带新导购?
疑难与攻略8:老捣鼓没有上进心怎么办?
疑难与攻略9:老导购不愿意带新人怎么办?
疑难与攻略10:销售话术死记硬背有效吗?
疑难与攻略11:培养就是“复印”吗?
疑难与攻略12:导购如何快速提升自己?
第三章导购不“听话”你怎么办?
疑难与攻略13:新任主管如何树立在员工心中的微信?
疑难与攻略14:导购只做杂活,不重视销售怎么办?
疑难与攻略15:导购只做销售,不做其他怎么办?
疑难与攻略16:如何管理爱打“小报告”的导购?
疑难与攻略17:导购没有原则地给老顾客让利怎么办?
疑难与攻略18:“95后”导购个性分明,喜欢唱反调怎么办?
疑难与攻略19:能为特殊请求破例吗?
疑难与攻略20:新制度颁发,导购不服怎么办?
疑难与攻略21:导购之间抢单怎么办?
疑难与攻略22:如何与导购正面沟通?
疑难与攻略23:到底哪种算提成的方式好?
疑难与攻略24:如何培养导购的团队协作意识?
疑难与攻略25:导购搞“小团体主义”怎么办?
疑难与攻略26:如何应对导购在例会上的质疑?
疑难与攻略27:被导购误会,该怎么解决?
第四章导购的负面情绪你知道吗?
疑难与攻略28:导购工作懒散,不主动怎么办?
疑难与攻略29:导购没有工作激情怎么办?
疑难与攻略30:导购情绪化严重怎么办?
疑难与攻略31:导购喜欢抱怨怎么办?
第五章导购的挽留从何时开始?
疑难与攻略32:留人是从什么时候开始的?
疑难与攻略33:销售主力以离职相威胁,要求加薪怎么办?
疑难与攻略34:导购离职时,带走其他导购怎么办?
疑难与攻略35:导购不打招呼,突然不来了怎么办?
疑难与攻略36:导购来了又走,流动频繁怎么办?
疑难与攻略37:如何避免离职导购带走老顾客?
疑难与攻略38:如何辞退员工?
附录一 导购信息管理表
附录二 导购考勤与销售表
附录三 导购沟通记录表
附录四 导购月与时间赛跑表格
附录五 专卖店月度绩效考核表
附录六 新进导购试工跟进表
附录七 试用期导购考核表
附录八 辞(离)职申请表
附录九 离(调)职交接表
后 记
作者介绍:
欧阳海淼,门店销售管理专家,门店店长资深培训专家。《前沿讲座》电视栏目专家讲师,《中国美妆》《母婴商情》《店长》等媒体特约专栏撰稿人。
近20年来,欧阳老师一直致力于零售行业的销售、管理和培训,曾为数百家零售企业提供智慧锦囊,培训人员近10万人次。由欧阳老师主讲的电视讲座《门店业绩倍增的五大关键》,登陆《前沿讲座》栏目后,曾在全国百余家电视台连载播出。
作为一名从终端一线门店成长起来的培训师,欧阳老师透彻地了解门店人员的内心及顾客心理,同时始终重视贴近终端实战。她擅长解决门店销售业绩提升、门店经营管理、终端员工管理、终端服务能力提升、品牌经营等问题。
此外,她还著有《店长应该这样当》《开一家,火一家:打造利润倍增母婴旺店的五大关键》等畅销管理书籍,其著作被多家零售企业选作门店教科书。
出版社信息:
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书籍摘录:
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其它内容:
书籍介绍
新零售时代服装旺店如何优化升级?导购应该怎样管?优秀的门店管理者如何让自己的管理更上一层楼?《导购应该这样管(第2版)》将会告诉你答案。
《导购应该这样管(第2版)》一书从选择导购、培训导购、管理“不听话”的导购、处理导购的负面情绪、挽留导购等五个方面出发,集中分析了导购在门店运行过程中会出现的38个问题,并就每一个问题提出了有针对性的解决方案,从而为门店管理者解除了门店管理中的后顾之忧,保证了导购在门店销售中继续起着积极的作用。
精彩短评:
深度书评:
网站评分
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书籍多样性:6分
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书籍信息完全性:8分
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网站更新速度:9分
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使用便利性:8分
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书籍清晰度:8分
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书籍格式兼容性:9分
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下载评价
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网友 龚***湄:
( 2025-03-12 11:02:46 )
差评,居然要收费!!!
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网友 谭***然:
( 2025-03-02 06:30:50 )
如果不要钱就好了
-
网友 潘***丽:
( 2025-02-25 05:39:13 )
这里能在线转化,直接选择一款就可以了,用他这个转很方便的
-
网友 常***翠:
( 2025-03-10 06:00:48 )
哈哈哈哈哈哈
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网友 冯***卉:
( 2025-03-02 23:29:29 )
听说内置一千多万的书籍,不知道真假的
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网友 曾***文:
( 2025-02-28 04:12:11 )
五星好评哦
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网友 孙***美:
( 2025-03-18 10:09:05 )
加油!支持一下!不错,好用。大家可以去试一下哦
-
网友 国***芳:
( 2025-03-07 18:56:41 )
五星好评
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网友 权***波:
( 2025-02-25 02:49:11 )
收费就是好,还可以多种搜索,实在不行直接留言,24小时没发到你邮箱自动退款的!
-
网友 通***蕊:
( 2025-02-23 09:51:46 )
五颗星、五颗星,大赞还觉得不错!~~
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书籍真实打分
故事情节:9分
人物塑造:9分
主题深度:8分
文字风格:3分
语言运用:6分
文笔流畅:4分
思想传递:5分
知识深度:5分
知识广度:8分
实用性:9分
章节划分:7分
结构布局:4分
新颖与独特:5分
情感共鸣:6分
引人入胜:6分
现实相关:9分
沉浸感:9分
事实准确性:5分
文化贡献:6分